Оплата и возврат
Вы можете оставить свой заказ на сайте в любое время.
Наши сотрудники обрабатывают заказы ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Заказы, поступившие после 21.00, обрабатываются с 9.00 следующего рабочего дня.
Срок исполнения заказа — не менее трех часов с момента оплаты заказа.
После получения заказа наш администратор обязательно свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ.
После подтверждения заказа Вы получите ссылку для оплаты.
После получения оплаты Ваш заказ считается полностью оформленным.
Обращаем Ваше внимание, что наши работы на фото являются примерами. Мы оставляем за собой право заменить цвет упаковки и изменить порядок расстановки цветов в букете.
Флористика – это творчество, и мы хотим, чтобы Вы знали – к каждому Вашему заказу мы относимся с творческой любовью и всегда настроены на идеальный результат.
Процедура возврата товара регламентируется Федеральным законом «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
• Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
• Если покупатель имеет претензию к качеству цветов, ему следует обратиться в наш магазин в этот же день.
Обязательно наличие фотографии букета, сделанной в день доставки.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 3х рабочих дней без учета праздников/выходных дней.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Наши сотрудники обрабатывают заказы ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Заказы, поступившие после 21.00, обрабатываются с 9.00 следующего рабочего дня.
Срок исполнения заказа — не менее трех часов с момента оплаты заказа.
После получения заказа наш администратор обязательно свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ.
После подтверждения заказа Вы получите ссылку для оплаты.
После получения оплаты Ваш заказ считается полностью оформленным.
Обращаем Ваше внимание, что наши работы на фото являются примерами. Мы оставляем за собой право заменить цвет упаковки и изменить порядок расстановки цветов в букете.
Флористика – это творчество, и мы хотим, чтобы Вы знали – к каждому Вашему заказу мы относимся с творческой любовью и всегда настроены на идеальный результат.
Процедура возврата товара регламентируется Федеральным законом «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
• Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
• Если покупатель имеет претензию к качеству цветов, ему следует обратиться в наш магазин в этот же день.
Обязательно наличие фотографии букета, сделанной в день доставки.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 3х рабочих дней без учета праздников/выходных дней.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.